Politique de confidentialité

Politique de confidentialité du site web de CCPSHRR

Dernière version : SEPTEMBRE 2026  

Le Centre de crise et de prévention du suicide du Haut-Richelieu-Rouville (CCPSHRR) est un organisme qui emploie une trentaine d’employés qui travaillent en partenariat avec le réseau de la santé, les policiers et les autres organismes de la communauté locale. CCPSHRR offre ses services dans trois MRC de la Montérégie-centre (Haut-Richelieu, Rouville, Vallée du Richelieu) et dessert une population d’environ 200000 personnes. Dans le cadre de sa mission, de sa prestation de services, de ses événements, de ses formations, de ses communications, de ses collectes et sollicitations diverses, CCPSHRR recueille, utilise et communique des renseignements personnels de façon à respecter les obligations prévues à la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé (la « Loi sur le privé ») et la Loi sur les renseignements de santé et de services sociaux (la « Loi sur les renseignements de santé »).

Cette Politique de confidentialité (la « Politique ») énonce les pratiques de CCPSHRR en matière de collecte, d’utilisation et de communication de vos renseignements personnels par des moyens technologiques et s’applique aux situations énoncées à l’article 2. Pour faciliter la lecture, nous nous désignons sous le nom de « CCPSHRR » ou simplement « nous ».

Au sens de la présente Politique, est un renseignement personnel tout renseignement qui permet d’identifier une personne physique, directement ou indirectement. Est un renseignement de santé et de services sociaux (« Renseignements de santé ») tout renseignement qui permet, même indirectement, d’identifier une personne et qui concernent :

• L’état de santé physique ou mentale d’une personne et ses facteurs déterminants, y compris ses antécédents médicaux ou familiaux ;
• Tout service de santé ou service social (nature des services, résultats, lieux, identité des personnes qui l’ont offert, etc.).
• Tout matériel prélevé sur une personne dans le cadre d’une évaluation ou d’un traitement, incluant le matériel biologique ;
• Un renseignement permettant l’identification d’une personne tels son nom, sa date de naissance, ses coordonnées ou son numéro d’assurance maladie lorsqu’il est accolé à un renseignement visé ci-dessus ou qu’il est recueilli en vue de l’enregistrement, de l’inscription ou de l’admission de la personne concernée dans un établissement de santé.

En acceptant notre Politique ou en nous fournissant des renseignements personnels après avoir eu l’opportunité de consulter celle-ci, vous acceptez que vos renseignements personnels soient traités conformément à notre Politique.

• Comment joindre notre Responsable de la protection des renseignements personnels ?

Pour toute question concernant la présente Politique ou notre gestion de vos renseignements personnels, vous pouvez joindre notre Responsable de la protection des renseignements personnels :   

Par courriel : Par courrier :

directiongenerale@ccpshrr.ca À l’attention de Myriam Lafond, notre Responsable de la protection des renseignements personnels : 136 rue Champlain, St-Jean-sur-Richelieu, QC J3B 6V4

 

• Comment utilisons-nous vos renseignements personnels ?

La manière dont nous traiterons vos renseignements personnels dépendra de la nature de votre interaction avec nous sur notre site Internet, par téléphone ou lors d’un de nos événements. Vous trouverez ci-dessous une description de la collecte et de l’utilisation de vos renseignements personnels par CCPSHRR, étant entendu que nous pouvons également traiter vos renseignements personnels comme le prévoient les lois applicables ou autrement avec votre consentement.

Dans le cadre de nos activités, nous traitons vos renseignements personnels par moyen technologique de la manière prévue aux articles 2.1 à 2,6 :

2.1 – Lorsque vous remplissez le formulaire de gestion des plaintes sur notre site Internet ;

2.2 – Lorsque vous nous envoyez un courriel ;

2.3 – Lorsque vous faites appel à nous par notre ligne d’intervention téléphonique 24/7 ;

2.4 – Lorsque vous faites un don sur notre site Internet ;

2.5 – Lorsque vous vous inscrivez à un événement (philanthropique, de formation ou de prévention) ;

2.6 – Lorsque vous nous faites parvenir votre candidature.

Lorsque vous naviguez sur notre site Internet, nous vous référons à la section de la présente Politique qui traite de notre utilisation des cookies (voir annexe A). En effet, l’utilisation de cookies peut impliquer le traitement de vos renseignements personnels.

Comment recueillons-nous vos renseignements personnels ou de santé ?
Nous recueillons vos renseignements personnels ou de santé directement de vous lorsque vous remplissez et envoyez notre formulaire de plainte à la section « Formulaire de gestion des plaintes ».
Quelles sont les catégories de renseignements recueillis et à quelles fins les utilisons-nous ?
Catégorie des renseignements	Utilisation
Renseignements d’identification de la personne qui soumet la plainte : Nom, prénom, adresse postale, courriel.	Confirmer votre identité et permettre au personnel de CCPSHRR de communiquer avec vous afin d’assurer le suivi de votre plainte.
Description de la plainte : Date de l’événement, nature la plainte, exposé des faits et noms des personnes concernées.	Comprendre le contexte et les motifs de la plainte.
Important : Nous vous demandons de ne pas inclure de renseignements personnels non nécessaires au contenu de votre plainte.
Qui a accès aux renseignements personnels ou de santé ?
Le personnel de CCPSHRR, dont la fonction le requiert, aura accès, en tout ou en partie, à vos renseignements personnels concernant votre plainte. Nous faisons appel à des prestataires de services qui fournissent des logiciels et des services infonuagiques pour recueillir, conserver et traiter vos renseignements personnels en notre nom. Notre fournisseur responsable du fonctionnement de notre site Internet.

 

2.2 Lorsque vous nous envoyez un courriel

Comment recueillons-nous vos renseignements personnels ou de santé ?
Nous recueillons vos renseignements personnels ou de santé directement de vous lorsque vous nous envoyez un courriel.
Quelles sont les catégories de renseignements recueillis et à quelles fins les utilisons-nous ?
Catégorie des renseignements	Utilisation
Renseignements d’identification : Nom, prénom, adresse courriel.	Confirmer votre identité et permettre au personnel concerné de CCPSHRR de communiquer avec vous.
Contenu du message (si des renseignements personnels sont fournis).	Identifier vos besoins afin de répondre à votre demande.
Renseignements facultatifs : Nous vous demandons d’inclure seulement les renseignements personnels d’identification nécessaires pour vous identifier et faire un suivi avec vous.  Important : Nous vous demandons de ne pas inclure de renseignements personnels non nécessaires au contenu du message.
Qui a accès aux renseignements personnels ou de santé ?
Le personnel de CCPSHRR, dont la fonction le requiert, aura accès, en tout ou en partie, à vos renseignements personnels. Nous faisons appel à des prestataires de services qui fournissent des logiciels et des services infonuagiques pour recueillir, conserver et traiter vos renseignements personnels en notre nom. Le fournisseur de service de notre boîte courriel.

 

2.3 Lorsque vous faites appel à nous par notre ligne d’intervention téléphonique 24/7

Comment recueillons-nous vos renseignements de santé ?
Nous recueillons vos renseignements de santé directement auprès de vous lorsque vous faites appel à nous par téléphone pour recevoir de l’aide immédiate de notre part. Si vous appelez concernant la situation d’un tiers, veuillez-vous assurer que vous êtes autorisé à communiquer des renseignements personnels à son sujet.
Quelles sont les catégories de renseignements recueillis et à quelles fins les utilisons-nous ?
Catégorie des renseignements	Utilisation
Renseignements d’identification : Nom, prénom.	Confirmer votre identité.
Contexte de l’appel : Raison de l’appel, grille d’estimation de danger.	Identifier vos besoins afin de désamorcer une situation de crise et prévenir une hospitalisation. Identifier vos besoins dans le cadre d’une demande de service.
Qui a accès à vos renseignements de santé ?
Le personnel de CCPSHRR, dont la fonction le requiert, aura accès, en tout ou en partie, à vos renseignements personnels. Nous faisons appel à des prestataires de services qui fournissent des logiciels et des services infonuagiques pour recueillir, conserver et traiter vos renseignements personnels en notre nom.

 

2.4 Lorsque vous faites un don

Comment recueillons-nous vos renseignements personnels ?
Nous recueillons vos renseignements personnels directement auprès de vous lorsque vous remplissez notre formulaire de don sur notre site Internet et que ce don est fait à titre personnel.
Quelles sont les catégories de renseignements personnels recueillis et à quelles fins les utilisons-nous ?
Catégorie des renseignements	Utilisation
Renseignements d’identification : Prénom, nom, adresse postale, adresse courriel, numéro de téléphone.	Afin de traiter le paiement de votre don, confirmer votre identité, communiquer avec vous dans le futur afin de vous transmettre un reçu d’impôt ou renouveler votre don.
Information sur la carte de crédit.	Afin de traiter le paiement de votre don.
Adresse de facturation si différente de l’adresse postale.	Afin de traiter le paiement de votre don.
Qui aura accès à vos renseignements personnels ?
Des employés de CCPSHRR afin d’offrir un soutien technique lors de la complétion du formulaire en ligne, pour traiter votre don et faire un suivi aux fins d’impôts. Il est important de noter que lors d’un don en ligne, les employés de CCPSHRR n’ont pas accès à vos informations bancaires.    Nous faisons appel à des prestataires de services qui fournissent des logiciels et des services infonuagiques pour recueillir, conserver et traiter vos renseignements personnels en notre nom. Notre fournisseur de paiement en ligne opéré par un tiers.

 

2.5 Lorsque vous vous inscrivez à un événement (de formation ou de prévention)

Comment recueillons-nous vos renseignements personnels ?
Nous recueillons vos renseignements personnels directement auprès de vous lorsque vous vous inscrivez à l’une de nos formations au grand public.
Quelles sont les catégories de renseignements personnels recueillis et à quelles fins les utilisons-nous ?
Catégorie des renseignements	Utilisation
Renseignements d’identification : Nom, prénom, adresse courriel, numéro de téléphone.	Confirmer votre identité et permettre au personnel concerné de CCPSHRR de communiquer avec vous concernant la formation.
Information sur la carte de crédit.	Afin de traiter les frais d’inscription à la formation.
Adresse de facturation.	Afin de traiter les frais d’inscription à la formation.
Qui a accès aux renseignements personnels ?
Au sein de CCPSHRR, notre personnel, dont la fonction le requiert, aura accès, en tout ou en partie, à vos renseignements personnels. Nous faisons appel à des prestataires de services qui fournissent des logiciels et des services infonuagiques pour recueillir, conserver et traiter vos renseignements personnels en notre nom. Les fournisseurs de services, de plateformes et de technologies intégrées ou autrement nécessaires au fonctionnement de nos formations ainsi que nos services de paiement en ligne opérés par des tiers.

 

2.6 Lorsque vous nous faites parvenir votre candidature 

Comment recueillons-nous vos renseignements personnels ?
Nous collectons vos renseignements personnels lorsque vous nous faites parvenir votre candidature en remplissant le formulaire sur notre site Internet ou en nous envoyant votre candidature par courriel.
Quelles sont les catégories de renseignements personnels recueillis et à quelles fins les utilisons-nous ?
Catégorie de renseignements	Utilisation
Prénom, nom, courriel, numéro de téléphone et le poste pour lequel vous postulez. De plus, nous recueillons les renseignements personnels contenus dans votre curriculum vitae et tout autre document que vous pourriez nous fournir dans votre candidature.	Pour communiquer avec vous, pour évaluer votre candidature pour l’emploi ou encore pour nous permettre de gérer tout suivi en lien avec cette candidature.
Qui aura accès à vos renseignements personnels ?
Nous restreignons les accès à vos renseignements personnels aux employés de CCPSHRR qui ont besoin d’un tel accès dans le cadre du processus de recrutement (ressources humaines, membres internes de l’équipe reliés au poste à combler, soutien technique et administratif). Nous faisons appel à des prestataires de services qui fournissent des logiciels et des services infonuagiques pour recueillir, conserver et traiter vos renseignements personnels en notre nom. Il est possible que nous partagions vos renseignements personnels avec une ressource externe de vérification d’antécédents judiciaires et autres vérifications.

 

• Mineur de moins de 14 ans

Dans le cadre de nos services, nous ne pouvons pas recueillir de renseignements personnels et de santé de mineurs de moins de 14 ans sans le consentement exprès d’un parent ou d’un tuteur. Si vous êtes un parent ou un tuteur et que vous savez que votre enfant nous a fourni des renseignements personnels ou de santé via notre site Internet ou par téléphone, veuillez nous contacter. Si nous apprenons que nous avons recueilli des renseignements personnels d’enfants mineurs de moins de 14 ans sans vérification du consentement parental, nous prendrons des mesures pour supprimer ces renseignements de nos serveurs.

• Durée de conservation des renseignements personnels et de santé

Nous conservons vos renseignements personnels et de santé aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les buts décrits dans cette Politique. Même si vous n’avez plus de lien avec nous, nous devons conserver vos renseignements personnels pendant une certaine période pour respecter nos obligations légales. Tant que nous les conservons, nous continuons de protéger vos renseignements personnels et d’en assurer la confidentialité.

Nous avons mis en place un calendrier de conservation pour établir clairement le délai de conservation pour certains types de renseignements. Une fois que ce délai est passé, nous détruisons vos renseignements personnels et de santé de façon définitive et sécuritaire. Le renseignements sont conservé 7 ans

 

• Quelles sont les technologies d’identification, de profilage ou de localisation que nous utilisons ?

Nous avons recours à Google Analytics afin d’améliorer votre expérience en tant qu’utilisateur de notre site Web. Google Analytics nous fournit des rapports permettant d’avoir votre localisation approximative (pays, ville) et de dresser un portrait à votre endroit aux moyens de l’utilisation de témoins de connexion. Dans le cadre de votre navigation sur notre site, vous pouvez activer les témoins de connexion identifiés comme servant à l’identification, le profilage électronique ou la localisation sur la banderole de témoins de notre site Internet. Pour plus d’informations à cet égard, nous vous invitons à consulter notre politique sur l’utilisation des témoins de connexion à l’Annexe A de la présente Politique.

• Où conservons-nous les renseignements personnels et sont-ils transférés à l’extérieur du Québec ?

Certaines informations sont détenues sous format papier au poste de travail de nos employés et sont détruites une fois qu’ils sont transférés dans nos serveurs virtuels.

Vos renseignements personnels sont principalement détenus de façon virtuelle sur les serveurs de CCPSHRR, sur des plateformes de fournisseurs de services infonuagiques que nous utilisons ou encore sur les serveurs des tiers avec qui nous faisons affaire. Dans le cadre de l’utilisation de ces plate formes, vos renseignements personnels sont hébergés au Canada.

Si, dans le futur, nous considérons que la communication de vos renseignements personnels à l’extérieur du Québec est nécessaire pour soutenir nos opérations, nous évaluons si vos renseignements personnels bénéficient d’une protection adéquate en cas de communication. Nous ne communiquerons vos renseignements personnels que si nous estimons qu’ils bénéficient d’une protection adéquate. La communication sera également régie par une entente contractuelle appropriée.

• Mesures de protection

Nous déployons des mesures de sécurité adéquates pour protéger vos renseignements personnels et santé. Plus particulièrement, nous avons mis en place des mesures de protection physiques, techniques, et administratives appropriées afin d’assurer la protection de vos renseignements.

Si vous avez des raisons de croire que des renseignements personnels et de santé ont été compromis, veuillez communiquer avec notre Responsable de la protection des renseignements personnels aux coordonnées figurant à l’article 1 de cette Politique.

• Quels sont vos droits à l’égard de vos renseignements personnels et de santé ?

La loi vous confère différents droits à l’égard de vos renseignements personnels et de santé. Plus particulièrement, vous disposez des droits suivants :

8.1 Accès à vos renseignements personnels

Vous pouvez nous demander si nous détenons des renseignements personnels ou de santé sur vous et, si oui, vous pouvez demander d’avoir accès à ces renseignements personnels.

8.2 Rectification

Vous pouvez nous demander de rectifier tout renseignement personnel ou de santé incomplet ou inexact que nous détenons à votre sujet.

8.3 Retrait du consentement

Dans certains cas, vous pouvez retirer votre consentement à la communication ou à l’utilisation des renseignements personnels ou de santé que nous détenons à votre sujet. Vous comprenez toutefois que dans un tel cas, il se peut que nous soyons dans l’impossibilité de traiter vos demandes prévues aux articles 2.1 à 2,6.

8.4 Portabilité

Vous pouvez nous demander que vos renseignements personnels ou de santé vous soient communiqués ou qu’ils soient transférés à une autre organisation dans un format technologique structuré et couramment utilisé

• Particularités concernant vos droits à l’égard de vos renseignements personnels de santé

9.1 Accès et rectification de vos renseignements personnels et de santé  

Vous pouvez nous demander si nous détenons des renseignements de santé sur un majeur inapte si vous êtes son tuteur ou mandataire. Vous avez également le droit de demander d’avoir accès à ces renseignements et les faire rectifier.

Mineur de moins de 14 ans

Un mineur de moins de 14 ans n’a pas le droit d’être informé de l’existence d’un renseignement de santé le concernant détenu par CCPSHRR ni d’y avoir accès, sauf par l’intermédiaire de son avocat dans le cadre d’une procédure judiciaire. Sauf exceptions prévues à la loi, le titulaire de l’autorité parentale ou le tuteur d’un mineur de moins de 14 ans a le droit d’être informé de l’existence de tout renseignement de santé détenu par CCPSHRR concernant ce mineur et d’y avoir accès.

Mineur de 14 ans et plus

À moins que la Loi en dise autrement, le titulaire de l’autorité parentale ou le tuteur d’un mineur de 14 ans et plus a le droit d’être informé de l’existence de tout renseignement de santé détenu par CCPSHRR à son sujet. Pour ce faire, CCPSHRR doit consulter le mineur et déterminer qu’il n’en découlerait vraisemblablement pas de préjudicie pour la santé ou la sécurité du mineur.

9.2  Restriction de l’accès aux renseignements de santé et de services sociaux

Sauf lorsque cela risque de mettre votre vie en péril ou votre intégrité et qu’il est impossible d’obtenir votre consentement en temps utile, vous pouvez restreindre l’accès aux renseignements de santé détenus par CCPSHRR en déterminant qu’un intervenant particulier ou qui appartient à une catégorie d’intervenants ne peut avoir accès à un ou à plusieurs renseignements.

Votre demande de restrictions à vos renseignements de santé doit nous être soumise par écrit et doit comporter les renseignements suivants : 

• Le nom et les coordonnées de la personne concernée par les renseignements ;
• L’identité de l’intervenant ou la catégorie d’intervenants visés par la restriction ;
• Une description des renseignements visés par la restriction.

9.2 Refus de l’accès aux renseignements de santé et de services sociaux

Vous pouvez également refuser l’accès à vos renseignements de santé, qu’ils soient présents ou à venir, détenus par CCPSHRR aux personnes suivantes :

• Votre conjoint ou un proche parent, si l’accès envisagé s’inscrit dans un processus de deuil ;
• Votre conjoint, votre ascendant direct ou descendant direct, s’il s’agit d’un renseignement relatif à la cause de votre décès ;
• Un chercheur, si l’accès envisagé est à des fins de sollicitation en vue de sa participation à un projet de recherche ;
• Un chercheur qui n’est pas lié à un organisme visé à l’annexe I de la Loi sur les renseignements de santé, à un établissement public ou à un établissement privé conventionné qui exploite un centre hospitalier.

Votre demande de refus d’accès à vos renseignements de santé doit nous être soumise par écrit et doit comporter les renseignements suivants : 

• Le nom et les coordonnées de la personne concernée par les renseignements ;
• La ou les personnes à qui le refus s’applique parmi la liste présentée ci-dessus ;
• Dans le cas où le refus s’applique à un chercheur : les renseignements, les thématiques de recherche ou les catégories d’activités de recherche visés par le refus.

Un avis qui concerne un mineur de moins de 14 ans ou qui est formulé par le représentant de la personne concernée doit également indiquer le nom et les coordonnées de la personne qui formule la demande.

• Comment pouvez-vous exercer vos droits ?

Pour exercer l’un ou l’autre de vos droits ci-dessus, veuillez communiquer avec notre Responsable de la protection des renseignements personnels aux coordonnées figurant à l’article 1 de cette Politique.

• Comment formuler une plainte concernant notre traitement de vos renseignements personnels ?

CCPSHRR prend très au sérieux les demandes, les plaintes et les commentaires sur la façon dont nous traitons vos renseignements personnels et de santé. Nous vous invitons à communiquer avec notre Responsable de la protection des renseignements personnels pour soumettre des plaintes ou des commentaires quant à nos pratiques en matière de protection de vos renseignements personnels.

Votre plainte sera examinée par notre Responsable de la protection des renseignements personnels, qui déterminera si le traitement de vos renseignements personnels est conforme à notre programme de protection des renseignements personnels, ainsi qu’à toute loi applicable.

Vous pouvez également déposer une plainte auprès de la Commission d’accès à l’information du Québec en utilisant le formulaire disponible sur le site Web de la Commission. Toutefois, nous vous invitons à communiquer d’abord avec notre Responsable de la protection des renseignements personnels.

• Sites ou services externes

Cette Politique ne s’applique pas aux sites Internet, aux pages ou aux applications de tiers auxquels il est possible d’accéder par le biais de notre site Internet. Si vous suivez de tels liens, ces sites ou services tiers auront probablement leurs propres politiques sur la protection des renseignements personnels que vous devrez examiner avant de soumettre vos renseignements personnels.

• Comment mettons-nous à jour la présente Politique ?

Afin d’assurer la clarté et la transparence de notre Politique de confidentialité, il est possible qu’elle soit modifiée de temps à autre. Les modifications seront publiées sur le site Internet de CCPSHRR, accompagnées de la date de la dernière mise à jour. Les modifications entreront en vigueur à la date de la dernière mise à jour.

 

ANNEXE A

Politique sur l’utilisation des fichiers témoins

Cette Politique concernant l’utilisation des outils d’analytique et des fichiers témoins (« Politique de témoins ») décrit comment CCPSHRR utilise des fichiers témoins, des balises Web ainsi que d’autres technologies d’identification, de profilage et de localisation (« cookies ») sur notre site Internet.

Notre Politique de témoins complète notre Politique de confidentialité et doit donc être lue de concert avec celle-ci.

1. Que devez-vous savoir sur les fichiers témoins et les balises Web ?
   • Qu’est-ce qu’un fichier témoin et que sont les balises Web ?

Les fichiers témoins sont de petits fichiers texte qui sont téléchargés sur votre appareil lorsque vous visitez un site Internet, utilisez une application mobile ou téléchargez un courriel. Les fichiers témoins permettent à un site Internet de reconnaître un appareil et de stocker des informations (par exemple sur vos préférences, votre utilisation du site Internet) et de lire ces informations chaque fois que vous accédez au site Internet.

Il existe deux types de fichiers témoins : (i) primaire ; et (ii) de tiers. Essentiellement, les deux types sont techniquement identiques et exécutent les mêmes fonctions ; la principale différence réside dans la manière dont ils sont créés et comment ils sont ensuite utilisés.

Fichiers témoins primaires. Les fichiers témoins primaires sont créés par le site Internet que vous visitez. Un site Internet ne peut accéder qu’aux fichiers témoins qu’il a lui-même placés sur votre appareil, de sorte que, par exemple, les fichiers témoins placés lors de votre visite sur un moteur de recherche ne sont pas accessibles par nos sites Internet.

Fichiers témoins de tiers. Les fichiers témoins de tiers sont créés par un autre site que celui que vous visitez et sont principalement utilisés à des fins de profilage et de publicités comportementales. Ils permettent également aux propriétaires de sites Internet de fournir certains services. Ce type de fichiers témoins peut être placé par ce que l’on appelle une balise Web (plus d’informations à ce sujet ci-dessous). Puisqu’un site Internet ne peut accéder qu’aux fichiers témoins qu’il a lui-même placés, nous ne pouvons pas accéder aux fichiers témoins de tiers placés sur l’un ou l’autre de nos sites Internet.

Une balise Web, souvent appelée « pixel invisible », est une image transparente, habituellement de 1 pixel x 1 pixel, qui est placé sur un site Web ou dans un courriel pour évaluer la manière dont un utilisateur interagit avec un contenu spécifique. Les balises Web fonctionnent en envoyant des informations avec la demande au serveur Web du tiers lors de la demande d’affichage de la balise Web.

• Que pouvez-vous faire pour contrôler les fichiers témoins placés sur votre ordinateur ?

La plupart des navigateurs vous permettent de configurer comment les fichiers témoins sont acceptés par votre navigateur. Gardez à l’esprit que la modification de vos paramètres de fichiers témoins peut empêcher certains sites Web de fonctionner correctement. Veuillez consulter la documentation de votre navigateur pour savoir comment configurer les paramètres concernant les fichiers témoins.

Vous pouvez également utiliser le mode privé ou incognito de votre navigateur qui supprimera automatiquement tous les fichiers témoins placés lors de votre utilisation du mode privé, lorsque tous les onglets du mode privé seront fermés. Consultez la rubrique d’aide de votre navigateur pour en savoir plus sur le fonctionnement du mode privé.

Certains navigateurs récents ont une fonctionnalité intégrée pour bloquer ou contrôler le contenu permettant le profilage. Nous vous invitons à consulter la section d’aide de votre navigateur pour voir si une telle fonctionnalité est offerte. Certains navigateurs peuvent avoir des extensions créées par des tiers qui peuvent être utilisées pour gérer et supprimer les fichiers témoins. Si vous décidez d’utiliser des extensions, nous vous invitons à prêter une attention particulière aux extensions que vous installez et aux autorisations dont celles-ci ont besoin.

Vous pouvez également désactiver notre utilisation de fichiers témoins et de technologies similaires qui nous permettent de faire du profilage et afficher de la publicité sur les sites de tiers.

2. Comment utilisons-nous les fichiers témoins sur notre site Internet ?
   • Pourquoi utilisons-nous des fichiers témoins sur notre site Internet ?

Pour plus d’informations sur les fichiers témoins que nous utilisons sur notre site Internet, veuillez vous référer à notre bannière de témoins.

3. Outils d’analytique pour mesurer l’interaction avec notre site Internet et matériel promotionnel

3.1 Ce que vous devez savoir sur l’analytique

Les outils d’analytique sont utilisés afin de recueillir, analyser et mesurer le trafic Web et les visites des utilisateurs sur notre site Internet à des fins de compréhension et d’optimisation de l’utilisation de celui‑ci. Les outils d’analytique fonctionnent grâce à la collecte d’informations à propos des interactions d’une personne qui visite avec une ou plusieurs pages Web. Ces informations incluent, par exemple, le navigateur utilisé.

3.2 Quels sont les outils d’analytique que nous utilisons sur notre site Internet ?

Le site Web CCPSHRR utilise Google Analytics afin d’améliorer votre expérience utilisateur. Pour en apprendre davantage sur la façon dont vos données sont traitées, veuillez consulter notre bannière de témoins disponible sur notre site Internet.

3.3 Que pouvez-vous faire pour empêcher un site Internet de recueillir des informations analytiques ?

Vous pouvez prendre différentes mesures pour empêcher un site Internet de recueillir des détails concernant vos visites sur notre site Internet. Vous pouvez :

• Contrôler les fichiers témoins acceptés par votre navigateur (voir section 1.2) ;
• Installer des extensions sur votre navigateur afin de désactiver l’utilisation d’outils d’analytique.